Archive for September, 2010
Tips Walk in Interview
Walk in interview adalah jenis wawancara yang biasanya dilakukan bila posisi yang ingin diisi dan jumlah pelamarnya cukup besar. Proses wawancara atau perekrutan tidak hanya berlangsung di perusahaan tersebut, melainkan bisa saja terjadi di suatu tempat di luar gedung perusahaan, seperti di hall, hotel atau tempat lain. (more…)
Fisik tanda Stres
Tekanan hidup yang semakin berat kini, tidak jarang membuat hari-hari kita selalu diwarnai dengan kata ‘stres’. Kita menjadi mudah tersinggung, marah, gelisah dan kesal secara berlebihan. Tapi, apakah stres hanya ditandai dengan kondisi mood yang buruk saja. Tentu tidak. Para ahli mengutarakan 4 kondisi fisik yang juga bisa menjadi alat deteksi mental yang tengah tertekan. Mau tahu apa saja?
(more…)
Belajar Menghargai Diri
Berharga atau tidaknya sesuatu tergantung dari perspektif otak memandang hal tersebut, terkadang sesuatu yang sebenarnya sangat berharga dan mempunyai fungsi yang sangat penting tiada terasa berharga manakala ketidaksadaran atau karena cara pandang dari sudut yang membuat hal tersebut seolah tiada berharga.
Seperti cerita kehidupan itu sendiri, untuk sebagian orang terasa begitu penuh arti dan begitu berharga, namun bagi sebagian orang lainnya hidup ini begitu monoton, begitu-begitu saja dan kurang menggigit untuk diikuti, bahkan untuk sebagiannya lagi hidup ini begitu membosankan karena banyaknya problema yang ada dengan seringkali kebuntuan yang didapat. (more…)
Tiap Kegagalan Terselip Benih Keberhasilan
Dalam sebuah perjalanan hidup, setiap orang sudah tentu tidak dapat terlepas dari suatu kegagalan dan problema hidup yang sewaktu-waktu dapat menimpa yang mau tidak mau harus dihadapi.
Munculnya problema dan kegagalan ini umumnya dirasakan sangat berdampak negatif bagi sebagian orang, namun tanpa disadari bahwa dalam setiap problema maupun setiap kegagalan tsb juga mengandung benih-benih positif yang akan membawakan sebuah keberhasilan bagi mereka-mereka yang mengalaminya. Dampak positif ini akan dirasakan oleh mereka-mereka yang mampu berpikir positif, menerima berbagai rintangan maupun kegagalan dengan lapang dada dan mampu menjadikan semua itu sebagai pemicu semangat serta keyakinan untuk mengintrospeksi diri, merubah kondisi menjadi lebih baik dan lebih berarti dari hari-hari sebelumnya. (more…)
10 Fakta Telur
Sebagai bahan makanan, telur memenuhi kebutuhan gizi yang diperlukan tubuh. Rasanya enak, mudah dicerna, dan cocok dikonsumsi semua golongan umur, mulai dari bayi hingga para lansia. Kelebihan lain dari telur adalah bisa diolah menjadi berbagai jenis lauk pauk yang lezat.
Untuk mengenal lebih dekat sumber gizi yang murah ini, simak 12 fakta menarik tentang telur yang mungkin belum Anda ketahui. (more…)
Kertas Koran Elektronik LG Mulai Diproduksi Massal
Bentuknya layaknya lembaran kertas koran. Namun, tulisan dan gambar yang ditampilkannya bukan cetakan statis. Tulisan dan gambar di lembaran tersebut bisa berubah-ubah layaknya layar ponsel atau komputer.
(more…)
Tentang Customer Service
A. Definisi Customer Service
Pelayanan Nasabah atau yang sering kita dengar sebagai Customer Service Officer berasal dari dua kata yaitu Customer yang berarti pelanggan dan Service yang berarti pelayanan. Pelayanan menurut Kasmir, S.E., M.M., diartikan sebagai tindakan atau perbuatan seseorang atau organisasi untuk memberian kepuasan kepada pelanggan atau nasabah. Sedangkan Pelayanan Nasabah atau Customer Service Officer menurut Buku Operasional Bank Rakyat Indonesia adalah kelompok kerja pelayanan yang merupakan himpunan dari pegawai yang profesional dibidang pelayanan dan ditujukan untuk meningkatkan kepuasan kepada nasabah, dengan cara memenuhi harapan dan kebutuhannya. (more…)